Союз - это служебная часть речи, при помощи которой оформляется связь между частями сложного предложения, между отдельными предложениями в тексте, а также связь между словоформами в составе простого предложения.

Где, куда, откуда, кто, почему, зачем, сколько, который, какой, чей – не могут быть союзами.

Что, как, когда могут быть как союзами, так и союзными словами.

Когда является союзом:

а) в придаточном времени:

Отец мой скончался, когда мне был шестнадцатый год. Лесков.

б) в придаточном условия:

Когда нужно чёрта, так и ступай к чёрту! Гоголь.

Когда является союзным словом:

а) в придаточном дополнительном:

Я знаю, когда он вернётся;

Корчагин неоднократно спрашивал меня, когда он сможет выписаться.

б) в придаточном определительном:

Тот день, когда (в котором) мы встретились впервые, я не забуду никогда. (Л.Леонов).

Союзы не являются членами предложения, их часто можно изъять из придаточного предложения и на них не падает ударение:

Он сказал, что сестра не вернётся к ужину;

Я рад, что это доставит вам удовольствие.

Союзные слова являются членами придаточного предложения, их нельзя изъять без изменения смысла и на них может падать логическое ударение:

Я знаю, что (именно) он будет делать завтра;

Последним пришел садовник из нашего городка, что (который) был расположен в тридцати километрах вверх по реке. (К.Паустовский)

Как видно, союз встречается в предложении "Я рад, что это доставит вам удовольствие".